Lidl Plus supera quota 8 milioni di utenti iscritti in Italia e conferma il ruolo sempre più strategico delle piattaforme digitali nella relazione tra insegna, cliente e industria. Il programma fedeltà digitale di Lidl, lanciato nel 2021, ha registrato oltre un milione di nuove adesioni nell’ultimo anno, rafforzando il proprio peso all’interno dell’ecosistema commerciale dell’insegna.
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Il dato non racconta soltanto la crescita di un’app loyalty, ma segnala un passaggio più ampio per la distribuzione moderna: la capacità delle insegne di costruire ambienti digitali proprietari, frequentati con continuità dai clienti e in grado di generare informazioni utili sui comportamenti d’acquisto.
In questo scenario, Lidl Plus rappresenta uno degli esempi più rilevanti di come la loyalty digitale stia diventando un asset sempre più centrale anche nell’evoluzione del retail media. Coupon personalizzati, promozioni dedicate, volantini digitali, meccaniche di raccolta punti e servizi integrati contribuiscono infatti a rendere l’app un canale diretto di relazione, capace di accompagnare il consumatore prima, durante e dopo la spesa.
Il traguardo degli 8 milioni di iscritti si affianca anche al riconoscimento ottenuto dall’app, premiata con il sigillo “App of the Year 2026 – N.1 Supermercati” per semplicità di utilizzo nella classifica realizzata dall’Istituto tedesco ITQF in collaborazione con La Repubblica A&F. L’indagine, condotta a marzo 2026, ha raccolto oltre 72 mila giudizi su 147 applicazioni aziendali attive in 19 settori.
«Superare gli 8 milioni di utenti e ricevere il sigillo di App n.1 per semplicità d’utilizzo ci riempie di orgoglio», ha dichiarato Andrea Francesco Varisco, Direttore Marketing di Lidl Italia. «Questo riconoscimento conferma il nostro impegno nel mettere il cliente al primo posto, offrendogli soluzioni immediate, capaci di coniugare tecnologia e vantaggio economico tangibile».
La recente introduzione di Lidl Points rafforza ulteriormente questa direzione. La raccolta punti amplia le occasioni di interazione con il cliente e rende l’app uno strumento sempre più ricco, non limitato alla consultazione di offerte ma integrato nel percorso di acquisto.
Per il mercato italiano, il caso Lidl Plus evidenzia un tema destinato a diventare sempre più centrale: il retail media non nasce solo dalla vendita di spazi pubblicitari, ma dalla costruzione di una relazione digitale solida, misurabile e continuativa con il cliente. In questa prospettiva, la loyalty diventa una delle infrastrutture principali su cui le insegne possono sviluppare nuovi modelli di comunicazione, promozione e collaborazione con l’industria.
