Secondo il recente rapporto Netcomm Focus Food in collaborazione con Tuttofood, la crescita degli acquisti online nel food è inarrestabile anche in Italia: il settore vale 1,6 miliardi di euro nel nostro Paese e segna un incremento del 42% rispetto allo scorso anno; si tratta del comparto online che nel 2019 cresce con il ritmo più sostenuto, a fronte del +15% dell’eCommerce nel suo complesso. Tuttavia, nonostante la sua dinamicità, il Food&Grocery online ha una incidenza ancora marginale in Italia, pari al 5% sul totale eCommerce B2C italiano, che vale 31,6 miliardi di euro.
Se ci si focalizza sul mercato della spesa online quasi sempre il limite alla crescita è dato dalla scarsità dell’offerta di servizi da parte dei gruppi della GDO, nonostante il mercato della spesa online e della consegna a domicilio sia in forte crescita.
Con GoSpesa i supermercati possono stare al passo con i tempi ed aumentare il proprio business offrendo un servizio innovativo che fa risparmiare loro risorse, tempo e costi di gestione.
Il founder Roberto Cavalletti, dopo il successo con Spesamus, raggiunge un nuovo traguardo con il Sistema GoSpesa che sta crescendo a vista d’occhio.
Il suo punto di forza è un pacchetto che comprende:
- un sito e-commerce sincronizzato con i sistemi di cassa del singolo supermercato;
- la gestione di tutti gli ordini;
- acquisiti sia sul sito che telefonicamente tramite numero verde;
- la consegna della spesa a domicilio, avvalendosi esclusivamente di proprio personale dipendente.
I picker, accuratamente selezionati da GoSpesa, operano nei punti vendita per conto dei clienti: scelgono i prodotti dagli scaffali del supermercato, preparano con cura i box personalizzati soddisfacendo anche le richieste più esigenti; infine consegnano i prodotti a casa dei consumatori. Diventano così degli affidabili collaboratori e per i clienti fidelizzati dei volti familiari che li avvicinano al proprio supermercato di fiducia.
Nel frattempo il team tecnico di GoSpesa realizza siti e-commerce personalizzati con costante aggiornamento dei dati e dei prezzi, indicizzati sui motori di ricerca, e analizzano i dati attraverso il monitoraggio e la profilazione della clientela. I graphic designer elaborano tutti i file pubblicitari necessari per la promozione del punto vendita online e offline.
Insomma una soluzione completa che, a differenza di tutte le altre piattaforme, non pesa sull’organizzazione del punto vendita, favorisce la fidelizzazione del consumatore allo stesso punto vendita e non genera nessuna complicazione amministrativa.
Per saperne di più: www.gospesa.it
