Nel settore Retail, i sistemi di riordino automatico rappresentano da sempre uno degli ambiti chiave dell’innovazione e dell’automazione, fondamentali per migliorare efficienza, disponibilità a scaffale e riduzione dei costi. Le ragioni sono evidenti: assortimenti sempre più ampi, una domanda estremamente volatile e la necessità di ridurre al minimo l’intervento manuale. Per molti retailer, tuttavia, permane una preoccupazione concreta: il timore di affidare decisioni critiche ad una “scatola nera”, con il rischio di perdere visibilità e controllo sui processi decisionali.
Questa preoccupazione è giustificata dal fatto che i moderni e avanzati sistemi di rifornimento utilizzano algoritmi estremamente complessi e formule matematiche che spesso risultano enigmatiche per l’utente finale. Tuttavia, anche se il sistema si fa interamente carico del calcolo di quantità, date e priorità, la responsabilità finale ricade sempre sulle persone. Di conseguenza, buyer, riordinatori e responsabili di reparto si trovano in una posizione ambigua: sono costretti a convalidare ordini di cui non riescono a ricostruire o giustificare pienamente la logica.
“Parlando con i retailer è evidente un aspetto chiave: l’automazione funziona solo se è comprensibile. Le persone devono poter comprendere come è stato costruito un calcolo e i numeri con cui lavorano — altrimenti come possono davvero fidarsi di quell’ordine? Diventa quindi essenziale avere a portata di mano, o di click, risposte chiare a ogni domanda o dubbio quotidiano: perché questo articolo ha una quantità così elevata? Quale parametro ha inciso di più sul risultato? Cosa succede se cambio una regola o un orizzonte di copertura? Ed è da questa osservazione che nasce Leonardo, l’assistente AI integrato in Retano SCM. Non si limita a ‘chattare’, ma guida l’utente dall’onboarding fino all’operatività quotidiana. Lo fa attraverso sei “anime” specializzate, che coprono ogni aspetto della Supply Chain, consentendo non solo di suggerire scelte, ma di risolvere problemi reali con dati oggettivi e verificabili.”
Cos’è Leonardo di Retano SCM?
Controllo dei piani di riordino
I piani di riordino sono il cuore della pianificazione della Supply Chain: definiscono il “chi, come e quando” della logistica. L’assistente di Retano SCM permette di navigare questa complessità creando diagrammi su richiesta e visualizzando elenchi dinamici.
Esempio: Chiedendo «Quali piani di riordino riforniscono la categoria Ortofrutta?», l’utente riceve l’elenco completo con la possibilità di aprire i documenti pertinenti direttamente dalla chat.
Gestione Intelligente degli Alert
Invece di essere sommersi da migliaia di notifiche, l’assistente aggrega gli alert per causa e identifica pattern ricorrenti, aiutando il manager a decidere da dove iniziare al fine di minimizzare il rischio economico.
Analisi delle Righe d’Ordine e simulazioni “What-if”
Quando un ordine appare insolito o incoerente, Leonardo rende trasparente il processo di calcolo, mostrando formule, parametri e valori intermedi e permettendo di comprenderne le cause e simulare scenari alternativi.
Ad esempio, se un planner vuole verificare l’effetto di un cambiamento sui parametri, può chiedere cosa succede se il parametro X viene raddoppiato: il sistema calcola immediatamente come cambierebbero i quantitativi ordinati, mostrando in modo chiaro l’impatto delle modifiche.
Analista Strategico Giornaliero
Gestire la mole di ordini quotidiani richiede priorità chiare. L’assistente raggruppa i dati secondo la logica ABC-XYZ, individua anomalie (come stock-out o mancati aggiornamenti dai punti vendita) e stima l’impatto economico.
Esempio: Chiedendo «In quali negozi mancano i pomodori?», il sistema restituisce l’elenco dei punti vendita critici e il danno economico stimato, permettendo un intervento mirato.
Supporto operativo e formazione
Quando un sistema nuovo viene implementato, o quando arrivano nuovi colleghi, capire tutte le funzionalità e le logiche non è immediato. Leonardo supporta l’accesso alla conoscenza del sistema. Può rispondere a domande sulla documentazione, sugli algoritmi e sulle funzionalità di Retano SCM, basandosi esclusivamente su fonti interne e certificate.
Ad esempio, un nuovo planner si può domandare: «Quali metodi di replenishment sono disponibili in SCM?» e riceve spiegazioni, logiche operative e casi d’uso. Oppure una risorsa junior vuole aggiornare previsioni di vendita: «Dove posso modificare i parametri per questo prodotto?», Leonardo mostra direttamente la schermata e le azioni da compiere.
Democratizzazione dei dati: Traduttore SQL
L’assistente integrato in Retano SCM abbatte la barriera tecnica permettendo a chiunque di generare report personalizzati. Basta scrivere in chat e l’AI genera, testa e registra il codice SQL nel database SCM come report aggiuntivo.
Assistente AI di Retano SCM: un passo in avanti verso un’automazione più consapevole
“Il nostro assistente nasce per chi vuole automatizzare senza rinunciare alla comprensione e al controllo. Il nostro obiettivo è semplificare i processi operativi del retailer, ascoltando chi lavora ogni giorno con i dati e confrontandoci costantemente con ciòche accade nel mercato”, conclude Gianni Cassano. “Questo approccio nasce da un dialogo continuo con i clienti e da un’attenta osservazione dei trend internazionali, alimentata dalla partecipazione attiva di Retano Solutions ai principali eventi di settore.
Proprio per questo, Retano Solutions sarà presente a EuroShop 2026, l’evento mondiale di riferimento per il retail tech, a Düsseldorf dal 22 al 26 febbraio. Venite a trovarci: Hall 5, Stand B30. Sarà l’occasione perfetta per vedere le soluzioni AI in azione, discutere delle vostre esigenze attuali e future e scoprire come trasparenza e automazione possano finalmente coesistere nel vostro business.”
Per saperne di più sulle funzionalità del sistema Retano SCM
https://retano.ai/it/retano-soluzioni/ottimizzazione-della-supply-chain/
Contatti di Retano Solutions
Email: italy@retano.ai
Sito web: https://retano.ai/it/
