dm Italia chiude l’esercizio fiscale 2024–2025 con una crescita sopra le attese, consolidando la propria posizione nel mercato italiano del beauty, cura persona e cura casa grazie a una strategia omnichannel sempre più integrata. L’azienda registra un fatturato di 252 milioni di euro, in aumento del 26,4% rispetto all’anno precedente, accompagnato da un incremento del 24,3% degli scontrini emessi (oltre 16 milioni) e dal +29,3% dei prodotti venduti (più di 81 milioni). Risultati che testimoniano la forte fidelizzazione della clientela e l’efficacia del modello dm, basato su un mix di convenienza, ampiezza assortimentale e servizi digitali.
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Il canale online continua a crescere a ritmi sostenuti, con un +46% di ordini, mentre l’app “la mia dm” supera gli 830.000 download nel solo anno fiscale. La rete fisica raggiunge quota 92 punti vendita con oltre 1.000 collaboratori, l’85% donne. Tra le iniziative chiave del periodo, l’introduzione dei locker self-service per il ritiro rapido degli ordini e il lancio del programma dm babybonus, dedicato a neogenitori e famiglie, confermano la volontà dell’insegna di integrare in modo sempre più fluido online e negozio.
A livello di Gruppo, dm consolida la sua leadership internazionale: il fatturato sale dell’8,2% fino a 19,2 miliardi di euro, con 73 nuove aperture e oltre 93.000 collaboratori. Sul fronte logistico, dm Italia accelera con il trasferimento del proprio magazzino in una nuova struttura da 18.000 mq a Nogarole Rocca (VR) e con la partecipazione al nuovo centro di distribuzione automatizzato di Kronstorf, in Austria, a supporto delle attività con Italia e Slovenia.
La sostenibilità rappresenta un pilastro trasversale nelle strategie del brand. Nel 2025 dm presenta il suo primo Report di Sostenibilità internazionale, fissando l’obiettivo di neutralità climatica entro il 2045. Tra le iniziative già in atto: la riduzione della lunghezza degli scontrini, l’adozione di un approccio “no waste” sugli imballaggi, e la crescita del fotovoltaico (64 impianti nel Gruppo, di cui 12 in Italia). dm Italia ha inoltre avviato il percorso per la certificazione ISO 50001.
Importante anche il fronte sociale, con progetti a sostegno di comunità e inclusione. Tra questi, “Il Petalo Bianco”, lo sportello gratuito per vittime di violenza e discriminazione, e la campagna “Le mestruazioni non sono un lusso”, che ha portato alla donazione di oltre 100.000 assorbenti Jessa nelle scuole lombarde. Con il Giving Friday 2024, dm ha inoltre contribuito alla creazione degli Spazi Vera a Milano insieme a FARE X BENE.
«Il successo di dm nasce dalla capacità di costruire relazioni di fiducia e di ascolto, unendo innovazione, qualità e responsabilità sociale», afferma Benjamin Schneider, CEO di dm Italia. Una visione che guida lo sviluppo dell’azienda e rafforza la posizione del brand nel mercato italiano.
