A fine anno 2010 Lillo Spa usciva da Selex. La notizia era uscita in sordina ma aveva raddrizzato le antenne di chi conosce il mondo del Discount in Italia soprattutto sulle conseguenze legate alla titolarità dei marchi. Al principio dell’estate un altro segnale: MD Discount acquisisce 16 PdV Eurospin della piattaforma di Roma. Questi due fatti apparivano slegati tra loro ma era difficile non pensare ad un unico disegno strategico da parte del Gruppo Lillo Spa.

Durante la Convention di Sabato scorso viene proiettato un filmato che racconta i 17 anni del Gruppo e nell’epilogo dello stesso, guardando al domani ed allo sviluppo, viene proiettata una mappa dell’Italia ricoperta dalle bandierine di MD nel Centro Sud e – sorpresa – anche in tutto il nord. Ci siamo domandati se poteva essere un errore ma il direttore Generale, Angelo Dell’Anna ha chiarito subito: “ A fine anno saremo liberi da vincoli consorziali e ci apriremo alla possibilità di fare sviluppo in tutto il Paese.”

Tutto è chiaro. MD Discount, a 17 anni dalla nascita del suo primo PdV, è maturo per competere con il leader Eurospin sull’intero territorio nazionale. Patron Podini, nel suo discorso, ha sottolineato la difficoltà dei tempi che corrono, ma nonostante ciò “ sul pari periodo rispetto all’anno scorso siamo cresciuti dell’4% a mercato omogeneo, oltre allo sviluppo consistente che stiamo sostenendo” ha poi aggiunto che “ negli ultimi due anni abbiamo investito 70 milioni di euro per sostenere la crescita del Gruppo, il nostro obbiettivo è raggiungere il miliardo di fatturato a fine 2013”. Andare verso Nord significa avere a disposizione ulteriori Cedi o Partner che mettano a disposizione una organizzazione strutturata, l’acquisizione dei PdV Eurospin ( decisamente altovendenti) non ha provocato incongruità economiche, il Cedi già serviva strutture affiliate nel territorio laziale. Però questa operazione ha un chiaro obbiettivo: dare un segnale al mercato. Oggi quel segnale è stato palesato in forma solenne, dopo 17 anni e con una crescita decisamente superiore al mercato nazionale, è arrivato il momento di guardare verso la leadership su tutto il Paese.

MD al buon numero di grandi marche , la geometricità dell’assortimento, inserita all’interno di un facing di ottima attrattiva, frutto del lavoro del Direttore alle Vendite Andrea Dalio e del suo staff, oltre alla competitività dei prezzi danno la percezione di una unione non altrimenti confrontabile sul marcato nazionale.

MD Superstore punta tutta la sua offerta sulla convenienza abbinata alla velocità: la rapida comprensione del lay out, assieme alla immediata offerta di assortimenti ben descritti dai colori e da una comunicazione molto fantasiosa e mai banale, permette al consumatore di attraversare il percorso di vendita a buona velocità senza intoppi di comprensione. I banchi di carne, gastronomia, pane e pesce si trovano dalla parte opposta all’entrata ed occupano tutto il lato opposto del rettangolo dell’area vendita. Un frigo per il “Take Away” amplia l’offerta di carne in ATM.

L’ortofrutta, con un assortimento essenziale ed alto vendente, è caratterizzato da una serie di luci e colorazioni in grado di ricordare uno shop in shop specializzato, l’illuminazione assieme ad una serie di foto da ambiente, centrate nei temi e nei colori, creano grande appetibilità ai prodotti esposti. Veramente egregio il lavoro svolto dalla Sig.ra Anna Campanile, Direttore Marketing del Gruppo. Un’altra impronta del marketing è ben ravvisabile nel banco dei freschi a libero servizio: anche qui la comunicazione visiva si fa coinvolgente, si presentano i prodotti ed i Brand a marchio esclusivo MD in gradevole sinergia con l’ illuminazione del frigo sottostante.

Una vasta area Non Food allarga l’offerta mettendo in definitiva evidenza la voce di comunicazione più importante che l’insegna MD trasferisce quotidianamente al consumatore: la massima convenienza.
Un grande numero di casse permette di uscire velocemente dall’area vendita dopo aver soddisfatto il cliente. Nel raggio di 3 km dal PdV ci sono tre strutture MD Discount, il fatto potrebbe preoccupare ma la dirigenza non ha dubbi: l’assortimento è stato pensato per un consumatore differente, la scommessa sarà, prima ancora che il fatturato del PdV, quello del mantenimento del fatturato dei Discount circostanti, definitiva certezza di aver raggiunto l’obbiettivo prefissato.
Il progetto MD Superstore è appena nato e già corre a velocità supersonica. Apre questa settimana un secondo punto vendita a Matera , entro Novembre altri due PdV in Puglia, ed altri sette sono già in cantiere.
Investimenti, progettazione, implementazione del personale sono i grandi temi sul tavolo di MD che oltre a ciò non può dimenticare di mantenere la leadership nel centro sud nell’altro terreno di competizione, il Discount.

Il Cav. Podini, proprietario del Gruppo, dopo aver concluso la sua avventura nel format supermercati agli inizi degli anni ‘90 con la vendita di A&O di Bolzano ad Aspiag, ed aver sviluppato con successo il format discount dal 1994 con Lillo Spa, oggi affronta una nuova avventura: la costruzione di un nuovo format che avrà dimensioni medie di 1500 mq, con un assortimento di 1500 referenze food che derivano dal format Discount e circa un migliaio di referenze di Grandi Marche ad integrare l’assortimento. Inoltre tutti i PdV svilupperanno con partner ben scelti le categorie della Carne, dei prodotti a peso variabile, del Pane e la Pescheria. Nonostante abbia come punto di partenza l’assortimento del discount, il Superstore della MD non sarà tale, ma nemmeno il Superstore stile Esselunga, sarà una nuova formula. All’evento ha preso subito la parola il Cav. Podini che ha spiegato che in due anni saranno investiti 40 milioni di euro per finanziare 60 PdV Superstore. Tale evoluzione di MD ha origine da diverse considerazioni secondo il Cavaliere: “prima di tutto di congiuntura economica: in un periodo dove il calo nazionale dei consumi registrato dalle società specializzate più accreditate si attesta ad un -3%, con un sud Italia stabile ad un -3,9%, la Campania, complice la vicenda della Fiat a Pomigliano, si attesta ad un -5%. Nonostante ciò MD a mercato omogeneo nel primo semestre 2010 ha fatto registrare un +3%, ed un +10% considerato lo sviluppo, ma esiste una domanda che MD Discount non può soddisfare. Ecco che MD Superstore trova la sua origine nel rispondere a tale necessità. Assieme a ciò anche la grande offerta di strutture di dimensioni non congeniali al nostro format discount, ci hanno portato a questa determinazione: la nascita di MD Superstore”. Il direttore Generale del Gruppo, dott. Angelo Dell’Anna ha aperto il suo intervento dando la perfetta denominazione della nuova formula MD Superstore, dipingendo il nuovo format come un “nuovo modello di offerta che risponde a nuovi modelli di consumo, che trovano alla base del suo concept tre criteri:

1. Convenienza: massimizzazione della capacità di dare forti e stimolanti opportunità di acquisto su tutti i 1500 mq di offerta, tutti i giorni dell’anno.

2. Servizio: Tutte le categorie avranno la marca Leader in continuativo assieme alle marche di MD.

3. Specializzazione: la presenza dei freschi e freschissimi, oltre che le carni, nella loro massima espressione gestiti da partner ad altissima specializzazione.

Il Format nasce in un periodo economico particolare, dove vi è non solo una diminuzione dei consumi, ma soprattutto una diminuzione della spesa. “Il bastone di comando – ha aggiunto poi il dott. Dell’Anna – negli anni è passato dall’industria alla distribuzione, per arrivare al consumatore, oggi vero dominus del mercato. MD Superstore nasce per soddisfare appieno le esigenze del consumatore moderno”. Ha poi preso la parola il Resp. Grandi Marche del Gruppo, dott. Alberto Gioia, che ha spiegato che alla luce dei sorprendenti risultati ottenuti con le grandi marche negli spot promozionali avvenuti nel format Discount, oggi si avrà la possibilità di sviluppare un rapporto più profondo e continuativo con le Grandi Marche, le quali avranno un presidio su ogni categoria, o meglio, ogni categoria avrà la sua marca leader e talvolta co-leader.
GDONews, Mark Up e Largo Consumo, presenti all’evento, sono intervenuti nel dibattito cercando di capire quale sarà la direzione che prenderà il nuovo format. Prendendo spunto dalle parole del direttore Garosci di Largo Consumo, la vera curiosità dell’innovazione di MD sarà proprio quale tipo di relazione sarà alla base del rapporto tra Trade e Grande Marca, data la presenza, in ogni categoria, di relativa esclusiva. Sarà la volta che si abbandonerà la strategia delle “feed di ingresso” e delle varie contribuzioni per arrivare ad una sana collaborazione che ha come obbiettivo solo il sell out?
In attesa del primo PdV che aprirà a metà settembre nell’ex area dell’Iperfamila a Teverola rimane la curiosità di vedere all’opera questa nuova idea di distribuzione moderna.

Che ne pensate?

1. Il formato dei PdV : Sulla scia della strategia Lidl, le strutture di Eurospin hanno dimensioni di un certo rilievo e con ben definite caratteristiche di marketing ma anche estetiche. Proprio per questa ragione attualmente l’incremento dei PdV affiliati in seno al gruppo non è ipotizzabile, le regole di gestione e di assortimento devono essere ferree per dare la giusta impronta di marketing all’insegna.
2. Hanno potenziato notevolmente la gestione degli acquisti del non food in estremo oriente per rendere appetibile al consumatore il volantino con offerte in grado di indirizzare nuovi consumatori verso i propri magazzini. Ma questa strategia è molto pericolosa: Lidl stessa sta avendo notevoli problemi di sovrastoccaggio di prodotti non food, non solo, la politica di Eurospin è diversa in termini di prezzo rispetto a Lidl.
3. Infine Eurospin ha puntato moltissimo sui freschi: e su questa strategia ha raccolto un vasto consenso. In effetti il consumatore italiano, si sa , predilige l’acquisto presso il punto vendita di vicinato anche perché l’offerta del fresco e freschissimo, ad impulso quotidiano, è di miglior espressione rispetto al discount ( basti pensare alla produttività del banco taglio ed alla sua inesistenza nel discount), pertanto Eurospin nel creare un offerta ampia e di buona qualità su queste categorie, ha saputo convogliare verso di sé moltissimi clienti direttamente dai supermercati ubicati nello stesso bacino di utenza. Questo è in effetti uno dei grandi successi del Gruppo.

Ma tutto ciò oggi non è più sufficiente. Perché?
Perché la contrazione dei consumi colpisce tutti ed Eurospin, per onorare la battaglia con Lidl, ha investito moltissimo, forse troppo, in un momento forse non troppo indicato.
Che fare?
La soluzione di certo non l’abbiamo, ma si potrebbe dire che forse una estrema sintesi delle qualità di tutti i protagonisti (troppo differenti uno dall’altro rispetto a qualsiasi altro formato) potrebbe essere un buon punto di partenza.

La competitività dei prezzi è una caratteristica fondamentale dell’offerta MD che viene ottenuta, e qui sta il segreto, proprio nel binomio tra convenienza e qualità degli acquisti, grazie anche alla sinergia ottenuta tra ufficio acquisti ed il profondo lavoro di analisi e ricerca dell’ufficio “Controllo e Qualità.” Una realtà che ha l’ambizione di crescere ancora e rafforzare la propria leadership.

Fare la spesa ti porta in crociera. Grazie alla partnership tra il gruppo MD Discount e MSC Crociere, tutti i clienti che effettueranno una spesa di almeno 20 € potranno partecipare all’estrazione finale di 10 crociere per due persone a bordo delle navi MSC Crociere, la flotta più moderna al mondo.

E’ uno dei fantastici premi messi in palio con il concorso “Gratta la fortuna” indetto dal 24 settembre all’8 novembre 2009 nei punti vendita MD siti in Abruzzo, Basilicata, Calabria, Campania, Lazio, Marche, Molise, Puglia e Sicilia. Tutti i clienti che effettueranno acquisti per un importo di almeno 20€ scontrino unico e multipli, riceveranno direttamente alla cassa una o più cartoline “Gratta la fortuna”, in base all’importo speso, con cui si potranno vincere buoni spesa di 5, 10 e 20 € da utilizzare in un’unica soluzione entro il 31 dicembre 2009 presso il punto vendita in cui si è verificata la vincita.

Registrandosi sul sito www.md-discount.it entro il 30 novembre, i possessori delle cartoline avranno un’altra possibilità di giocare e vincere uno dei premi scelti da MD per i suoi clienti: acquari a parete, fontane di cioccolato, macchine per pop-corn, massaggiatori elettrici. Inoltre, tutti coloro che si saranno registrati sul sito parteciperanno alla grande estrazione finale del 15 dicembre 2009 in cui saranno messe in palio 10 crociere per due persone, per scoprire le perle del Mediterraneo a bordo delle navi MSC Crociere.

I fortunati vincitori potranno scegliere tra due differenti itinerari di 8 giorni/7notti. MSC Armonia propone un tour del Mediterraneo Orientale, con partenza da Venezia e scali a Dubrovnik, Corfù, Piraeus, Argostoli, Kotor e Ancona prima del rientro a Venezia. MSC Lirica, invece, salpa da Genova alla volta di Portofino per poi proseguire verso Ajaccio, Civitavecchia, Salerno, La Goulette, Palma, Toulon e poi rientrare nel porto ligure.

“Siamo lieti di prendere parte a quest’iniziativa – ha dichiarato Francesco Manco, Area Manager Sud Italia di MSC Crociere -al fianco di un solido gruppo della grande distribuzione organizzata come MD Discount. Siamo convinti che quest’iniziativa avrà un grande successo e speriamo di ripeterla in futuro”.

Maggiori dettagli sul concorso e il regolamento completo sono disponibili sul sito www.md-discount.it.

MSC Crociere possiede attualmente la flotta più moderna al mondo con dieci navi: MCS Splendida e MSC Fantasia, le navi più grandi mai costruite per un armatore europeo, MSC Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Sinfonia, MSC Armonia, MSC Opera, MSC Lirica, MSC Melody, navigano tutto l’anno nel Mediterraneo, nel Nord Europa, nell’Oceano Atlantico, ai Caraibi, in Nord e Sud America, nell’Oceano Indiano e in Sud Africa. MSC Magnifica sarà varata nel 2010. MSC Crociere è l’unica Compagnia ad aver ricevuto le “6 Golden Pearls” dal Bureau Veritas quale riconoscimento del suo alto livello di gestione della qualità e della tutela ambientale.

La Lillo S.p.A. ad insegna MD-Discount, Impresa del gruppo Podini è una delle maggiori Aziende della GDO operante in Italia con oltre 260 punti vendita diretti e affiliati, distribuiti in tutta l’area del centro-sud e nelle due isole maggiori. Sviluppa un fatturato di oltre 500 milioni di euro ed offre lavoro a più di 1500 dipendenti.

GDONews: MD Discount vede la sua nascita nel 1994, ovvero in un periodo in cui interpretare il format nel sud Italia era coraggioso.

Campanile: In effetti si, l’ostacolo che abbiamo dovuto superare era determinato in primis da una generale diffidenza del consumatore verso un offerta di prodotti “unbranded”, ma anche da una disarticolata e poco professionale diffusione di diverse insegne che alla fine degli anni ’90 di fatto rovinarono l’immagine del discount. Ricordo che proprio in quegli anni si voleva dare al discount l’immagine di un format “ spartano”; era terribile perché sotto il cappello di questa denominazione si poteva inserire lo scibile dei prodotti, da quelli scaduti, a quelli di pessima qualità, qualsiasi cosa perché il “leit motive” del format doveva essere il concetto del supermercato “spartano”. Questa moda tristemente generalizzata in quegli anni non ha certo aiutato chi, come noi, da sempre ha avuto una estrema attenzione alla qualità del prodotto ed all’immagine del punto vendita.

GDONews: Beh, oggi, alle porte dell’anno 2009 ,si può dire che avete ben superato quelle diffidenze.

Campanile: Si, con orgoglio oggi possiamo dire che la nostra rete vanta di 256 Filiali ed uno sviluppo di ulteriori di 25 unità entro la fine dell’anno. Incrementare la rete del 10% tra diretti ed affiliati significa credere fortemente in ciò che si è costruito sino ad oggi con serietà e unità del gruppo.

GDONews: Quali sono le caratteristiche “dell’offerta MD” che vogliono essere distintive rispetto ai vostri competitors?

Campanile: In generale si può dire che la massima attenzione dell’operato del gruppo è rivolto alla qualità intrinseca del prodotto. Anche perché bisogna sottolineare che l’80% dell’offerta “MD Discount” è a Private Label, quindi come potrà immaginare l’obbiettivo del nostro lavoro, la nostra “mission” è quella di conquistare la fiducia del nostro consumatore attraverso l’unico dato incontrovertibile ed oggettivo: offrire un prodotto di qualità. Il risultato viene raggiunto attraverso un nostro ufficio qualità, ma ci avvaliamo anche dell’esperienza di aziende molto qualificate nell’ambito del controllo qualità.

GDONews: Da diversi anni anche il gruppo DICO ( Sviluppo Discount) ,vostro competitor, punta molto verso un’ offerta di Private Label; quali differenze esistono nei due tipi di offerta?

Campanile: E’ vero anche DICO ha lavorato molto verso questa direzione, ma la differenza nelle due politiche esiste ed è ben definita: noi interpretiamo la Private Label attraverso l’espressione di vari Brand di fantasia, DICO preferisce concentrare i suoi sforzi sulla Brand Loyalty. Sono scelte diverse alla radice. Noi abbiamo la possibilità di creare prodotti e Brand di fantasia in sinergia con il gruppo Dial di Vicenza, anch’esso appartenente al gruppo Selex; questo ci permette di sviluppare comuni esperienze e miglioramenti sui prodotti attraverso la condivisione della vendita di buona parte dell’assortimento soprattutto nella parte food. Nel no food, invero, le politiche sinergiche si fanno più deboli per motivi riconducibili a tendenze al consumo differenti tra nord e sud, soprattutto relativamente alle soglie di tolleranza del pricing. MD Discount da diversi anni, per risolvere questa “inpasse”, rivolge l’attenzione agli acquisti direttamente nell’estremo Oriente dove possiamo vantare una profonda esperienza a cominciare da quella accumulata dal nostro Amministratore che si impegna in prima linea su questo fronte.

GDONews: MD discount è leader in un format storicamente ostile nel proprio territorio, come ostile è in generale il non food nel Sud Italia. Come affrontate questa sfida?

Campanile: E’ vero, è complicato sviluppare il non food nel nostro “field operativo” rispetto ad un altro territorio del Paese. Ma abbiamo voluto fortemente crescere su questo settore a partire dall’anno 2005. Da quel momento tutto il management, ha condotto una politica rivolta alla valorizzazione di un team in grado di analizzare, scegliere, studiare e posizionare il prodotto non food nelle nostre strutture, cercando di fare la massima attenzione alle modalità dell’offerta in termini di marketing, dallo studio del posizionamento prezzi, allo studio delle politiche di category, passando attraverso una attenta scelta dei fornitori e dei prodotti.

GDONews: Il Non food viene gestito a spot, come nella miglior tradizione del discounter moderno?

Campanile: Si, l’offerta non food è prevalentemente a spot. Abbiamo costruito un assortimento che si può considerare poco profondo ma sicuramente ben ragionato; sviluppiamo 24 campagne promozionali nei diversi periodi dell’anno ognuna delle quali della durata di 11 giorni. Ogni campagna promozionale ha chiaramente un tema in linea con le esigenze determinate dalle diverse stagionalità dell’anno, su questi temi viene costruito l’assortimento e quindi gli acquisti mirati. Proprio la coincidenza del ruolo di responsabile acquisti e di responsabile marketing in una persona ( la Sig.ra Campanile copre anche il ruolo di direttore marketing; ndr.) e quindi in un unico staff aggiunge valore a questa strategia.

GDONews: Chi vi vede da fuori si domanda se l’esito dei sell out delle diverse campagne promozionali sono capaci di non provocare traumi , in termini di stock, al vostro Ce.Di.; ovvero se le code delle campagne promozionali provocano stock di magazzino preoccupanti. Tenete sotto controllo questa situazione?

Campanile: Tutto il magazzino è sempre sotto il massimo controllo. Tutta l’Azienda, nelle persone del suo management, tengono sotto stretto controllo il Ce.Di adiacente ai nostri uffici. E’ un attività fondamentale. Ma è l’organizzazione generale dello staff, dagli ispettori di vendita ai compratori, che danno un contributo fondamentale alla gestione delle code promozionali. Tutto viene monitorato in ogni passaggio sino alla determinazione ultima, del nostro ufficio acquisti, relativa all’ attività di svalorizzazione e canalizzazione delle code promozionali alle “ Filiali smatitrici”, ovvero a quelle filiali che hanno le caratteristiche ottimali per chiudere positivamente il sell out.

GDONews: ha parlato del vostro Ce.Di. Può essere considerato oggetto di studio, l’utilizzo di un solo Ce.Di per 256 PdV distribuiti dalle Marche alla Sicilia. Una rarità.

Campanile: E’ così. Ad oggi abbiamo un solo Ce.Di di ben 55.000 mq che si avvale di una avanzatissima logistica che senza stress gestisce ed organizza decine di migliaia di referenze. Però c’è una importante novità relativa a questo comparto organizzativo: verrà inaugurata una nuova piattaforma alla fine di Marzo di quest’anno in Sicilia, precisamente a Dittaino (EN), che sarà in grado di veicolare i prodotti nelle filiali della Sicilia, e parte della Calabria. Noi stiamo dimostrando attenzione alle dinamiche del mercato siciliano, ed è interessante l’esito del sell out che sino ad oggi abbiamo verificato in quelle filiali; sicuramente quella regione sarà oggetto del nostro sviluppo nell’immediato futuro, e quindi anche la creazione di un Ce.Di. proprio in quel territorio va in questa direzione.

GDONews: Signora Campanile, lei è anche Responsabile Marketing del gruppo, ci spieghi quali strategie pone in essere in termini di comunicazione al Consumer.

Campanile: come anticipavo poc’anzi sviluppiamo 24 campagne promozionali di 11 giorni cadauna; questo per una semplice ragione: ci siamo resi conto che all’uscita del volantino i primi giorni abbiamo un ritorno eccezionale, infatti ci aumentano le vendite costantemente , dopo si registra un calo abbastanza consistente, pertanto i 14 gg. canonici sono in realtà inefficaci. Siamo attenti al controllo della distribuzione del volantino, con mezzi “caserecci” ma molto efficaci. Siamo un gruppo molto compatto, dall’addetto sul punto vendita sino ad arrivare ai massimi vertici aziendali , e così con un metodo molto casalingo, tutti i parenti e gli amici della cassiera, dell’ispettore di ogni punto vendita, ci mandano informazioni sull’esito della distribuzione. Ripeto è un metodo casalingo, però le assicuro che funziona. Inoltre ci impegniamo in una consistente opera di affissione di cartellonistica esterna, ma anche interna. Crediamo che la comunicazione out store ed in store sia strategica nel nostro campo. Poi già da qualche anno abbiamo la fidelity card, la nostra “Carta Club MD”. Ci eravamo domandati, a proposito dell’utilizzo della stessa, se era più efficace premiare la fedeltà con sconto su prodotti, oppure sulla elargizione di premi ( regali). Ebbene, il test da noi effettuato ci ha detto che la seconda direzione era quella preferita dal nostro consumatore, da qui ci siamo impegnati per la costruzione di un catalogo annuale, della scelta e dell’acquisto dei premi per i titolari della carta che vantano premi fedeltà. Abbiamo un ritorno decisamente soddisfacente da questa attività. Ma non ci fermiamo qui:abbiamo già posto in essere, e lo stiamo diffondendo, un progetto di “radio in store”, ossia una comunicazione vocale che ricorda al consumatore presente in store le promozioni in atto. Infine dal 19 febbraio inizierà un nuovo concorso “Gratta e Vinci” , metteremo in palio premi tra i più diversi, ovviamente estrapolati all’interno dell’assortimento dei nostri stores, dai prodotti alimentari sino ad arrivare al televisore.

GDONews: Com’è stato il vostro 2008?

Campanile: Siamo cresciuti senza sosta da gennaio a settembre 2008, poi abbiamo subìto un lieve rallentamento, credo determinato anche da una eccessiva informazione sull’andamento negativo dei mercati dche ha preoccupato il nostro consumatore, infine a Dicembre, abbiamo recuperato e chiuso l’anno perfettamente in budget.

GDONews: che cosa vorrebbe da questo 2009?

Campanile: che continuasse così com’è iniziato.

Il segreto del Gruppo MD Discount si può riassumere nella solidità del gruppo, nell’affiatamento, nella voglia di prefiggersi obbiettivi e di rispettarli. La Signora Campanile rappresenta la sintesi di queste caratteristiche. Davvero un fiore all’occhiello.